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# テナントを削除またはリセットする

> テナントを削除する方法、またはデフォルト構成にリセットする方法を説明します。

<Tooltip data-tooltip-id="react-containers-DefinitionTooltip-0" href="/docs/ja-jp/glossary?term=auth0-dashboard" tip="Auth0 Dashboard: サービスを構成するためのAuth0の主製品。" cta="用語集の表示">Auth0 Dashboard</Tooltip>でAuth0テナントを削除したり、デフォルト構成にリセットしたりできます。Auth0サポートの支援を受けて Auth0アカウントデータを削除することができます。

## テナントを削除する

<Warning>
  テナントの削除は元に戻せない破壊的な操作で、取り消すことはできません。削除したテナントは復元できません。また、その名前は新しいテナントを作成するときにも再利用できず、そのテナントに関連するメトリクスは失われます。
</Warning>

テナントを削除する前に、次のオプションを考慮してください。

* [テナント所有者を変更する](/docs/ja-jp/get-started/manage-dashboard-access)。
* [テナント構成をリセットする](#reset-tenant-configuration)。

### カスタムドメインを削除する

削除するテナントにカスタムドメインを構成する場合は、まずカスタムドメインを削除してください。削除しないと、別のテナントにカスタムドメインを構成できません。

### 削除プロセスを決定する

テナントを削除するプロセスは、テナントが関連付けられている[サブスクリプションプラン](https://www.auth0.com/pricing)と[テナントのタイプ](/docs/ja-jp/get-started/auth0-overview/create-tenants/child-tenants)（メインまたは子）によって異なります。[Auth0 Dashboard](#delete-tenant-in-auth0-dashboard)でテナントを削除できる場合もありますが、[Auth0サポートまたはコミュニティに連絡する](#contact-auth0-support-or-community)必要がある場合もあります。

|                      | 無料プラン           | セルフサービスプラン      | エンタープライズプラン     |
| -------------------- | --------------- | --------------- | --------------- |
| **メインのテナント**         | Auth0 Dashboard | Auth0 Dashboard | Auth0 サポートに連絡   |
| **子テナントを持つメインのテナント** | Auth0コミュニティに連絡  | Auth0サポートに連絡    | Auth0サポートに連絡    |
| **子テナント**            | Auth0 Dashboard | Auth0 Dashboard | Auth0 Dashboard |

### テナントをダウングレードする

ダッシュボードでテナントを削除する前に、無料プランにダウングレードしてください。詳細については、「[Auth0サブスクリプションをダウングレードまたはキャンセルする](/docs/ja-jp/troubleshoot/customer-support/manage-subscriptions/downgrade-or-cancel-subscriptions)」をお読みください。

### ダッシュボードでテナントを削除する

[適切なレベルのアクセス](/docs/ja-jp/get-started/manage-dashboard-access/feature-access-by-role)を有している場合、ダッシュボードでテナントを削除できます。

1. [［Dashboard］>［Settings（設定）］](https://manage.auth0.com/#/tenant/advanced)に移動して、**［Advanced（詳細設定）］** ビューに切り換えます。
2. ページ下部にある **［Danger Zone（危険ゾーン）］** を見つけて、**［Delete（削除）］** を選択します。
3. 確認プロンプトを確認し、テナントを完全に削除することを確認します。
4. **［Yes, Delete Tenant（はい、テナントを削除します）］** を選択します。

### Auth0サポートまたはコミュニティへのお問い合わせ

テナントがトライアル、エッセンシャル、プロフェッショナル、またはエンタープライズプランを利用しており、Auth0 Dashboardでテナントを削除できない場合は、[Auth0サポートにチケットを開いて](/docs/ja-jp/troubleshoot/customer-support/open-and-manage-support-tickets)サポートを受けてください。

テナントが無料プランであり、Auth0 Dashboardで削除できない場合は、[Auth0コミュニティに投稿して](https://community.auth0.com/)サポートを求めてください。

## テナント構成をリセットする

[Auth0 Deploy CLI](https://github.com/auth0/auth0-deploy-cli)を使ってデフォルト構成にテナントをリセットできます。

Deploy CLIは、Auth0テナントの設定管理をサポートするツールです。スタンドアロンのCLIとして、あるいはノードモジュールとして開発ワークフローに組み込むことができます。Deploy CLIツールの詳細と開始方法については、「[Deploy CLI Tool](/docs/ja-jp/deploy-monitor/deploy-cli-tool)」をお読みください。

## Auth0アカウントデータを削除する

Auth0アカウントデータ（メールアドレス、請求情報など）を削除する場合は、テナントを削除する手順に従い、[Auth0コミュニティに投稿](https://community.auth0.com/)してサポートを求めてください。

データ管理者としてのAuth0の責任についての詳細は、「[Oktaプライバシー ポリシー](https://www.okta.com/privacy-policy/)」をお読みください。

## もっと詳しく

* [Auth0のサブスクリプションをダウングレードまたはキャンセルする](/docs/ja-jp/troubleshoot/customer-support/manage-subscriptions/downgrade-or-cancel-subscriptions)
* [データのエクスポート](/docs/ja-jp/troubleshoot/customer-support/manage-subscriptions/export-data)