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# Auth0のサブスクリプションをダウングレードまたはキャンセルする

> Auth0のサブスクリプションをダウングレードまたはキャンセルする方法について説明します。

Auth0のサブスクリプションはいつでもダウングレードやキャンセルできます。状況に応じて、次回の請求サイクルでクレジット受け取ったり、払い戻しを受けたりできることがあります。

## セルフサービスプラン

エッセンシャルプランまたはプロフェッショナルプランのサブスクリプションは、[Auth0 Dashboard](https://manage.auth0.com/#)でダウングレードまたはキャンセルすることができます。

### プランをダウングレードまたはキャンセルする

1. [［Dashboard］>［Settings（設定）］](https://manage.auth0.com/#/tenant)に移動して、**［Subscription（サブスクリプション）］** ビューに切り替えます。

2. ダウングレードしたいプランを見つけて、**［Downgrade（ダウングレード）］** を選択します。

3. プランをキャンセルしたい場合には、**無料** プランを見つけて、**［Downgrade（ダウングレード）］** を選択します。

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   </Frame>

4. サブスクリプションの変更を確認するには、**［Subscribe Now（今すぐサブスクライブ）］** を選択します。

### クレジットまたは払い戻しをリクエストする

Auth0のサブスクリプションをダウングレードまたはキャンセルした場合、次回の請求サイクルでクレジットを受け取ったり、払い戻しを受けたりできることがあります。詳細については、「[請求ポリシー](/docs/ja-jp/troubleshoot/customer-support/operational-policies/billing-policy)」をお読みください。

## エンタープライズプラン

エンタープライズプランのサブスクリプションについては、テクニカルアカウントマネージャー（TAM）に問い合わせて、[Auth0サポートでチケットを作成](/docs/ja-jp/troubleshoot/customer-support/open-and-manage-support-tickets)してください。

## もっと詳しく

* [テナントを削除またはリセットする](/docs/ja-jp/troubleshoot/customer-support/manage-subscriptions/delete-or-reset-tenant)